تعتزم الشركة السعودية للحج والعمرة التابعة لمجموعة الخطوط السعودية التوسع في خدماتها لتشمل حجاج الداخل لأول مرة ابتداءً من موسم الحج المقبل، في خطوة تعكس التحول المتسارع في تطوير خدمات ضيوف الرحمن داخل المشاعر المقدسة.
وأوضح الرئيس التنفيذي للشركة، عامر آل خشيل، أن الشركة ستستضيف خلال موسم حج هذا العام نحو 4200 حاج قادمين من 43 دولة حول العالم، من بينها الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا وعدد من الدول الأوروبية، مسجلة نموًا سنويًا يصل إلى 300% مقارنة بالموسم الماضي.
توسع كبير في مشعر منى
وأشار آل خشيل إلى أن الشركة انتقلت من إدارة برج واحد في مشعر منى إلى تشغيل وإدارة 3 أبراج متكاملة، ما ساهم في رفع الطاقة الاستيعابية وتحسين تجربة الحجاج داخل المشاعر المقدسة.
كما جرى تصميم مواقع الإقامة في منى بأسلوب مستوحى من مقصورات الدرجة الأولى التابعة للخطوط السعودية، بهدف توفير مستوى أعلى من الراحة والخدمات للحجاج.
مخيمات حديثة متعددة الطوابق في عرفات
وفي إطار خطط التطوير المستقبلية، تعمل الشركة على إنشاء مخيم حديث متعدد الطوابق في مشعر عرفات، للاستفادة المثلى من المساحات واستيعاب أعداد أكبر من الحجاج خلال المواسم القادمة.
ويأتي هذا التحول ضمن استراتيجية جديدة للخطوط السعودية التي ارتبط دورها لعقود طويلة بنقل الحجاج جويًا، قبل أن تتوسع اليوم في إدارة وتشغيل خدمات الحج داخل المشاعر المقدسة.
عامها الثاني في تشغيل خدمات الحج
تأسست الشركة السعودية للحج والعمرة مطلع عام 2024 كذراع متخصصة ضمن مجموعة الخطوط السعودية لتقديم خدمات الحج والعمرة، وحصلت على الترخيص الرسمي من وزارة الحج والعمرة في العام نفسه.
ويعد موسم حج هذا العام هو الثاني للشركة، التي أكدت أنها ضاعفت طاقتها التشغيلية إلى ثلاثة أضعاف مقارنة بالموسم السابق، مع خطط توسعية تستهدف أرقامًا أكبر خلال السنوات الأربع المقبلة.
مركز عمليات لإدارة أكثر من 11 ألف مهمة تشغيلية
وفي الجانب التقني، كشفت الشركة عن تشغيل مركز عمليات متكامل خلال موسم الحج الحالي، مرتبط بعدد من الجهات المعنية، لإدارة أكثر من 11 ألف مهمة تشغيلية ومتابعة رحلة الحاج منذ وصوله إلى مطارات المملكة وحتى مغادرته بعد أداء المناسك.
خيام ذكية مستوحاة من صالات الفرسان
من جهته، أوضح مازن الذكير مدير التعاقدات والتوريد في الشركة السعودية للحج والعمرة أن الشركة ركزت هذا العام على تطوير تجربة ضيوف الرحمن من خلال توفير خيام ذكية مستوحاة من صالات الفرسان في مطارات السعودية.
وأكد أن الخيام الذكية جرى تجهيزها بأحدث التقنيات، بما يشمل أنظمة التحكم بالإضاءة والصوتيات، إلى جانب العزل الحراري وأنظمة التحكم بدرجات الحرارة، بما يوفر بيئة مريحة للحجاج طوال فترة إقامتهم في المشاعر المقدسة.
شراكات استراتيجية لتطوير خدمات الحجاج
وتعمل الشركة بالشراكة مع شركة كدانة للتنمية والتطوير، إحدى الشركات المملوكة للهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، إلى جانب عدد من شركات مجموعة السعودية مثل السعودية للخدمات الأرضية وكاتريون، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج ورفع كفاءة التشغيل داخل المشاعر المقدسة.
الأسئلة الشائعة
متى ستبدأ الشركة السعودية للحج والعمرة بخدمة حجاج الداخل؟
من المتوقع أن تبدأ الشركة تقديم خدماتها لحجاج الداخل ابتداءً من موسم الحج القادم.
كم عدد الحجاج الذين ستخدمهم الشركة هذا الموسم؟
تستضيف الشركة نحو 4200 حاج من 43 دولة حول العالم خلال موسم الحج الحالي.
ما أبرز التطويرات الجديدة داخل المشاعر المقدسة؟
تشمل التطويرات تشغيل أبراج جديدة في منى، وإنشاء مخيمات متعددة الطوابق في عرفات، إضافة إلى توفير خيام ذكية مزودة بأنظمة حديثة للتحكم بالحرارة والإضاءة.